8 princípios da Gestão da Qualidade

Os 8 princípios da Gestão da Qualidade

O que é qualidade total

8 princípios da Gestão da Qualidade

Qualidade

Com a expansão do mercado e a melhoria da competitividade, a qualidade tornou-se o requisito básico para as empresas manterem uma posição de liderança no mercado e melhorarem continuamente. Veja nesse post os oito princípios do gerenciamento da qualidade que são essenciais para que sua organização permaneça no caminho da qualidade e alcance o desempenho de longo prazo.

Os 8 princípios da Gestão da Qualidade

Qualidade

À medida que a expansão do mercado leva ao aumento da competitividade, a qualidade tornou-se um requisito essencial para as empresas manterem a liderança de mercado e melhorarem continuamente. Conheça melhor os oito princípios do gerenciamento da qualidade que são essenciais para que sua organização permaneça no caminho da qualidade e alcance o desempenho de longo prazo.

1° Foco no cliente

As organizações devem entender as necessidades e expectativas de todos os clientes em termos de preço, produto, prazo de entrega, confiabilidade e muito mais. O objetivo é poder alcançá-los ou até superá-los.

2° Liderança

Como gestores de pessoas, os líderes devem entender todas as necessidades de sua equipe para inspirar comprometimento e construir relacionamentos de confiança com os liderados. Além disso, os líderes são responsáveis ​​por identificar e comunicar os objetivos da empresa e, consequentemente, desenvolver estratégias para atingir os objetivos organizacionais.

3° Participação das pessoas

As pessoas devem ter senso de responsabilidade, estar envolvidas nos problemas da empresa e ter autonomia para contribuir com a melhoria desenvolvendo seu potencial. O papel da liderança é envolver os colaboradores no processo de tomada de decisão e melhoria, promovendo o desenvolvimento de habilidades e competências da equipe.

4° Abordagem de processo

Ter um processo muito bem definido, por controlar entradas e saídas e definir claramente quem é o responsável em cada etapa do processo, traz muitos benefícios para a empresa, produzindo resultados mais precisos e encurtando os ciclos de produção, além de reduzir custos e prevenir erros no processo e variabilidade.

5° Método de gerenciamento do sistema

Crie um plano alinhado aos objetivos da empresa, olhando para a eficácia do processo, que levará a melhorias à medida que os processos interagem e devem ser gerenciados como um sistema.

6° Melhoria Contínua

Este é um princípio que deve sempre prevalecer em uma organização. Vincular a melhoria contínua a produtos, processos e sistemas proporciona um ambiente de motivação e engajamento humano, resultando em uma cultura que derruba barreiras à melhoria e torna as organizações mais competitivas no mercado.

7° Uma abordagem baseada em fatos para a tomada de decisões

O princípio é baseado na tomada de decisão baseada em dados, permitindo melhor entendimento dos processos e melhorias para prevenir problemas futuros.

8° Benefício mútuo no relacionamento com fornecedores

Identifique seus principais fornecedores e construa parcerias consistentes com compromisso mútuo para melhorar a qualidade do produto, os prazos de entrega e a satisfação do cliente.

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