Auditoria Interna Remota pós pandemia

Auditoria Interna Remota pós pandemia

Qualidade, Meio ambiente e segurança

Auditoria Interna Remota pós pandemia

O momento atual que vivemos obriga a sociedade como um todo a encontrar soluções para continuar operando sob novas condições, incluindo distanciamento social, restrições de viagens e outras medidas de segurança. A auditoria de qualidade é um daqueles processos que se torna quase impossível de operar em seu modelo tradicional presencial. Diante de tais dificuldades, existe o risco de que a auditoria interna seja flexibilizada ou mesmo não realizada.

Auditoria interna remota: Solução para o presente e para o futuro

A auditoria interna remota pode ser uma prática benéfica, especialmente para empresas muito dispersas geograficamente ou com muitos sites. Com as ferramentas de suporte certas, as auditorias remotas podem ser realizadas com a mesma eficiência das auditorias no local e, devido à otimização de custos, podem ser realizadas com mais frequência e em mais locais.

Vantagens da auditoria remota

  • Vantagens da auditoria remota
  • Não há necessidade de deslocamento de pessoal
  • Aumento da frequência e número de sites auditados
  • Disponibilidade dos auditores necessários no momento correto
  • Aumenta a amplitude da auditoria (mais sites podem ser auditados, mesmo muito distantes)
  • Cada vez mais pessoas trabalharão “home office”
  • Redução de custos

Como acontece uma auditoria interna remota?

Uma auditoria remota é essencialmente o mesmo que uma auditoria no local. Assim como no modelo físico, a auditoria deve se concentrar no escopo selecionado, garantindo que as evidências sejam coletadas, verificadas e documentadas adequadamente. No entanto, a auditoria remota requer uma atenção extra que não pode ser ignorada. Por exemplo:

  • Comunicar com antecedência aos envolvidos as tecnologias que serão utilizadas e o escopo da auditoria;
  • Verificar que todos tenham os equipamentos e recursos necessários (webcam, headphones, internet estável);
  • Instalar algum software de videoconferência (Skype, Microsoft Teams, etc)
  • Envolver o pessoal de TI quanto às questões de segurança de acesso;
  • Prever os registros que precisam ser avaliados no plano de auditoria;
  • Certificar-se de que as pessoas saibam operar os softwares que serão utilizados;
  • Realizar testes com antecedência;
  • Definir um tempo preparatório antes da reunião para os ajustes de conexão;
  • Deixar pré-estabelecido o que será feito caso ocorra queda na conexão.

Após a conclusão da auditoria, o resultado geral do trabalho deve ser formalizado no relatório de auditoria. Por meio dele, a alta administração entenderá os resultados.

A interatividade e conectividade oferecidas pelas ferramentas tecnológicas atuais abrem a possibilidade de manter e até otimizar processos que podem parecer impossíveis à primeira vista.

Para saber mais sobre esse tópico, convido você a visitar o white paper “Melhores práticas para implementação de auditoria remota” de minha colega Camilla Christino, uma experiente auditora líder da ISO 9001.

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