A análise de riscos é um processo que tem como objetivo diminuir acontecimentos que possam ter um impacto negativo nos negócios ou processos. Ela está ligada a diferentes setores da empresa, relacionada a fatores financeiros e até mesmo comportamentais. A análise ajuda a prever estes eventos para que seja possível desenvolver estratégias e planos de…
Geralmente a gestão dos fornecedores fica limitada somente na etapa de compra dos produtos. A empresa seleciona fornecedores de acordo com o custo, qualidade e prazo, fechando com os fornecedores escolhidos e finalizando o processo, que fica somente nas mãos da produção. Mas a gestão dos fornecedores não deve ser limitada somente ao processo de…
Organizar todo o conteúdo produzido dentro de uma empresa pode se tornar uma das maiores dificuldades da rotina do negócio. Com uma enorme quantidade de informações compartilhadas ou sigilosas, torna-se um grande desafio estabelecer estratégias organizacionais para manter os arquivos em ordem. Utilizar a nuvem pode ser uma ótima solução para manter o controle das…
Você já parou para analisar quantos papéis passam pela sua empresa diariamente? Você costuma imprimir e arquivar documentos em caixas e armários que ocupam muito espaço? Apesar da maioria das empresa possuir computadores, smartphones e impressoras, muitas delas ainda utilizam muito papel para analisar e arquivar informações importantes ou para realizar pagamentos bancários. Nós…
Realizar reuniões corporativas exige um gerenciamento organizacional para definição de datas e horários, participantes, locais e tópicos a serem discutidos, bem como a digitação da ata referente aos assuntos abordados. As reuniões fazem parte do dia-a-dia das empresas, sendo de grande importância para as tomadas de decisões da empresa em diferentes vertentes e departamentos.…
Um dos maiores problemas das centrais de atendimento corporativas é a necessidade de responder diversas vezes uma mesma duvida de seus clientes. Fornecer soluções para questões recorrentes demandam muito tempo dos atendentes e causam uma exaustão pela repetição do atendimento. Além disso, há um tempo maior de espera pelo qual os clientes não estão dispostos…
Implantar um sistema de gestão é sempre um processo desafiador para a empresa, já que envolve diferentes áreas e setores, podendo resultar em erros e ocasionar perdas financeiras, de materiais ou recursos, prejudicando o produto final do seu negócio. É extremamente comum que as implementações de novos softwares de gestão causem falhas nos processos da…
Todas as empresas, em algum momento, irão precisar passar por processos de mudanças em seu sistema organizacional. A mudança na organização da empresa se refere ao processo de transformação das equipes, dos funcionários, dos ambientes e das rotinas. Muitas vezes este conceito é utilizado tendo como objetivo um modelo de negócio específico que, para ser…
Criar estratégias de qualidade depende principalmente, da compreensão de todos os processos da empresa. Saber como cada procedimento se conecta com os processos e como as tecnologias se aplicam em cada um deles, é essencial para desenvolver indicadores que devem ser monitorados em busca de estratégias de qualidade efetivas. O primeiro passo para desenvolver estratégias…
A Gestão de Excelência consiste em encontrar o equilíbrio para reduzir os gastos de uma determinada instituição, sem prejudicar a qualidade do serviço e atendimento. Uma boa gestão garante um funcionamento sustentável da empresa, evitando custos operacionais elevados e problemas organizacionais. Na área da saúde a Gestão de Excelência tem um caráter de grande complexidade,…