SoftExpert BPM fornece uma poderosa ferramenta de modelagem baseada no padrão BPMN (Business Process Model and Notation). Permite o uso de eventos, atividades, tarefas, decisões, raias e outros elementos para criar rapidamente processos executáveis com recurso de arrastar e soltar em um ambiente 100% web. Os usuários podem criar processos e regras de negócio de maneira rápida, adicionar papéis funcionais, criar interfaces amigáveis, formulários personalizados e gerenciar todo o conteúdo relacionado em uma única solução integrada.
Oferecendo uma solução completa para automação de processos de negócio orientados às pessoas e também ao conteúdo, o SoftExpert BPM resolve os desafios de interação entre pessoas e processos por meio de recursos de gerenciamento de tarefas e de colaboração. Para monitorar todos estes processos e ganhar visibilidade no negócio, os usuários podem ter uma visão geral dos processos em tempo real. Um retrato instantâneo do desempenho dos processos que ajuda na tomada de decisão e na resolução de situações específicas.
SoftExpert BPM também oferece recursos que geram valor para toda a organização. Monitoramento de indicadores e de atividades de negócios, apoio à tomada de decisão, gestão de documentos, gestão da qualidade, ferramentas de integração de sistemas e painéis executivos (dashboards). A solução é capaz de criar modelos de processos e armazená-los em um repositório com total controle sobre suas revisões, categorização hierárquica, pesquisa e recursos de segurança para acesso controlado aos modelos e processos. Em resumo, o SoftExpert BPM proporciona o controle total dos processos de negócio para a empresa. Possibilita à equipe de TI mudar seu foco de manutenção para inovação.
Funcionalidades do SoftExpert BPM na Gestão e Mapeamento de Processos
- Process Discovery – Suporta a descoberta de processos por completo, mapeando os dados essenciais dos processos e atividades. Tais como, entradas/saídas, recursos, custos, duração e calendários.
- Content Services – Suíte completamente integrada de ECM para gestão de processos. Capaz de gerenciar, armazenar e entregar os documentos relacionados aos processos como procedimentos, apresentações, modelos de documento, etc).
- Process Modeling – Ferramenta gráfica para modelagem de processos. Permite aos usuários desenhar, gerenciar e modificar os fluxogramas de processos.
- Risk Management – Permite uma avaliação completa de riscos sobre os processos de negócio para mitigar ou neutralizar riscos potenciais.
- Performance Management – Indicadores de performance e metas que podem ser associados à gestão de processos.Por meio da ferramenta integrada de gestão da performance, o Corporate Performance Management [CPM].
- Process Simulator – O simulador integrado de processos possibilita aos usuários de negócio definirem atributos como, duração de atividades, custos, utilização de recursos, executores, tempos de ciclo e outras variáveis dentro dos cenários propostos. O simulador também oferece que permite análises em tempo real dos processos.
- Process Engine – Distribui e controla os processos para as equipes.
- Task Management – O gerenciamento completo de tarefas. Assegura o direito de propriedade, delegação e escalonamento automático das tarefas de usuário.Também controla a prioridade e os prazos requeridos para cumprimento dos SLA (Service Level Agreement).
- Process Connectors – Integração transparente entre a gestão dos processos de negócio e as mais reconhecidas aplicações do mercado de ERP, portais, ferramentas de relatório, entre outras.
- Business Activity Monitoring – Possibilita aos gerentes de gestão de processos configurar alertas de eventos críticos para qualquer usuário ou papel funcional.
- Business Intelligence – Disponibiliza relatórios por áreas de negócio e auxilia os usuários a identificarem “gargalos”.
![Modelagem de Processos de Negócio [BPMN]](https://tgnbrasil.com.br/wp-content/uploads/2016/06/Modelagem-de-Processos-de-Negócio-BPMN.png)
