Como a sua empresa lida com a resolução de problemas? Quando você acha que tudo está resolvido, falhas semelhantes frequentemente voltam a se repetir?
A maioria das organizações tem extrema dificuldade em resolver seus principais problemas e alguns deles chegam a se estender até mesmo por gerações, causando inúmeros prejuízos, tanto para a própria organização como para os seus principais clientes. O que torna essa missão ser ainda mais desafiadora são alguns vícios ou deficiências que fazem do processo de resolução de problemas um trabalho extremamente desgastante e ineficaz.
Nesse artigo, Marcelo Rego fala sobre os 7 pecados capitais da resolução de problemas e apresenta recomendações para reverter esta situação e resolvê-los de forma definitiva.
