É sempre muito comum que os consumidores utilizem a internet como método de pesquisa antes de comprar um determinado produto, seja para comparar valores ou para entender qual produto se adequa melhor às suas necessidades. Apesar de muitos clientes ainda comprarem os produtos indo ao shopping ou em lojas, geralmente sempre é feita uma pesquisa prévia, e o consumidor já chega sabendo o que deseja e qual valor pretende gastar. 

A COMPRA ONLINE VS COMPRA PRESENCIAL

Com o crescimento constante da procura por produtos e serviços através da internet e mídias sociais em geral, novas ferramentas foram criadas para facilitar esta nova forma de fazer comércio, principalmente no WhatsApp e Instagram. Quando atendido online por um bom profissional, o cliente tende a chegar na loja e procurar por este mesmo profissional, sentindo-se mais confiante com relação ao produto que pretende adquirir. E é por este motivo que as empresas precisam se reinventar para atender bem seus possíveis clientes nestas duas frentes: tanto no online quanto no presencial.

RECICLAGEM DOS PROFISSIONAIS

Os profissionais, principalmente do setor de vendas, devem se reinventar e se adaptar para captar e encantar os seus clientes. Para isso, devem ser treinados por gestores qualificados e que possam orientar em como utilizar estas ferramentas de forma que as vendas sejam mais assertivas e facilitadas. Lembrando sempre que quanto mais o profissional vende, mais motivado ele estará para realizar novas vendas, em um fluxo de crescimento constante. 

Com novas relações de consumo e a necessidade de atender as expectativas de consumidores digitais cada vez mais exigentes, as empresas do setor de varejo precisam se adequar para superar os desafios que surgem com esta nova perspectiva. 

A SoftExpert oferece ao setor de varejo a solução de software mais completa e avançada para a excelência na gestão, o aprimoramento de processos de negócio, a conformidade regulamentar e a governança corporativa: o SoftExpert Excellence Suite. Esta solução atende as necessidades específicas da indústria de varejo em diferentes aspectos. Desde o controle de documentos, gestão de riscos, indicadores de desempenho, gestão de projetos, ativos, ciclo de vida de produto e muito mais. Fale com um de nossos profissionais e saiba mais sobre o SoftExpert Excellence Suite!

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *