Qualquer empresa bem sucedida quer ser capaz de cumprir seus objetivos organizacionais com sucesso – e isso pode ser mais
fácil dizer do que fazer. Nesse sentido, os indicadores-chave de desempenho (Key Performance Indicators – KPIs) desempenham
um papel importante em quase todas as organizações.

Além de selecionar os KPIs apropriados para o seu setor (ou seja, os KPIs de saúde não funcionam no setor financeiro), você também precisa descobrir como medi-los e reportá-los de forma adequada e precisa. Esse pode ser um passo difícil, mas é incontestavelmente importante.

Neste eBook, veremos como criar ótimos painéis (ou dashboards) de KPIs, descrevendo cada passo necessário para que você possa implementá-los em sua própria organização. Mas antes de chegarmos lá, você precisa entender o que é um relatório de desempenho e por que os KPIs são fundamentais para o sucesso da sua empresa.