BPM: Automatizando e otimizando seus processos de negócio

SoftExpert BPM: Automatizando e otimizando seus processos de negócio

Descubra o que é BPM e os benefícios que essa abordagem pode trazer para o seu negócio.

O que é BPM?

O BPM (Business Process Management), ou Gestão de Processos de Negócio, é uma estratégia que visa gerenciar e aprimorar o desempenho dos processos de uma empresa por meio da otimização contínua. Ele abrange desde a modelagem até a execução, medição e melhoria dos processos, tudo dentro de uma estrutura de governança adequada.

A importância da modelagem do processo

A primeira etapa do BPM é a modelagem do processo de negócio. Nessa etapa, é criada uma representação visual das atividades, fluxos e responsáveis envolvidos no processo. Utilizando a notação padrão BPMN (Business Process Management Notation), é possível ter uma visão clara do processo e identificar possíveis melhorias.

Automação do processo

Após a modelagem, entra em cena a automação do processo. A tecnologia desempenha um papel fundamental nessa etapa. Com a automação, o processo modelado é traduzido em uma execução real. Um sistema de BPM interpreta as regras de negócio, direciona as atividades para os responsáveis e possibilita a execução eficiente do processo. A automação também permite lidar com o volume de execuções simultâneas de forma simples e integrar informações importantes de outras fontes e sistemas da organização.

Medição e análise do processo

A medição e análise dos processos são etapas cruciais no BPM. É necessário identificar os indicadores de desempenho (KPI) relevantes para cada processo, como o número de pedidos em cada etapa, tempo médio para finalização e aprovação, carga de trabalho, entre outros. Essa análise fornece informações valiosas sobre o funcionamento dos processos e possibilita a alocação adequada de recursos.

Melhoria e aprimoramento contínuos

A partir dos dados obtidos na análise dos processos, é possível identificar oportunidades de melhoria. A etapa de melhoria e aprimoramento busca otimizar os processos, ajustar cargas de trabalho, redistribuir recursos e eliminar atividades que não agregam valor. É importante que essas alterações sejam dinâmicas, porém controladas, para garantir a efetividade das melhorias implementadas.

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