ISO 56002: Uma Aliada Essencial para Desafios de Inovação

ISO 56002: Uma Aliada Essencial para Desafios de Inovação

Certamente, você já ouviu falar da ISO 9001, uma das certificações internacionais mais importantes para garantia de qualidade. Para a gestão ambiental, existe a reconhecida norma ISO 14001. No entanto, poucos estão cientes de que há uma norma ISO dedicada à Gestão da Inovação, conhecida como ISO 56002. Essa norma apresenta diretrizes cruciais para impulsionar o desempenho das empresas no cenário da inovação.

Você pode se questionar: “A inovação é geralmente disruptiva e criativa, como uma abordagem padronizada como a ISO pode ser relevante? A padronização acelera ou sufoca a inovação?” Com efeito, processos burocráticos podem criar obstáculos, prejudicando a liberdade necessária para abordagens criativas e disruptivas.

Então, como a ISO pode contribuir para a inovação?

À medida que a inovação remodela modelos de negócios e culturas organizacionais, ter um sistema de gestão pode auxiliar as organizações a enfrentar os desafios da inovação. Com uma abordagem sistemática na gestão da inovação, os processos podem ser organizados, e as lacunas podem ser identificadas de forma eficiente. É por isso que a ISO tem desenvolvido a série de padrões ISO 56000 para a Gestão de Inovação.

O Comitê Técnico ISO/TC 279 para Gestão da Inovação é encarregado desse trabalho, definindo diversas diretrizes padronizadas para otimizar os sistemas de gestão da inovação. Algumas já estão disponíveis, enquanto outras estão em processo de desenvolvimento e publicação.

Com base nas melhores práticas de inovação provenientes de 163 países, o conjunto de diretrizes oferece insights comprovados que funcionam em diferentes cenários. Empresas de todos os tamanhos podem utilizá-las para construir sistemas de gestão que sustentem a inovação e seus benefícios.

O que é a ISO 56002?

Diferentemente de outras normas ISO, a ISO 56002 não impõe requisitos, apenas fornece diretrizes. Portanto, a empresa não precisa se ajustar à norma, potencialmente burocratizando seus processos. A norma oferece uma ampla gama de opções, permitindo que a empresa escolha a abordagem e as ferramentas adequadas para sua organização, levando em consideração seu mercado, cultura e objetivos.

A ISO 56002 foi lançada em 2019 com o propósito de orientar organizações na definição de visão, estratégia, política e objetivos de inovação. Ela proporciona diretrizes e estruturas para garantir a melhoria contínua dos sistemas de gestão da inovação, estabelecendo uma linguagem e padrões comuns.

O que é Gestão da Inovação?

A gestão da inovação envolve o planejamento, organização, liderança, motivação e controle de recursos para desenvolver ou aprimorar produtos, processos ou modelos de negócios, agregando valor aos clientes e à organização.

Inclui atividades como:

• Criar novos produtos e serviços para entrar em novos mercados, bem como nos já existentes.
• Aprimorar produtos e serviços para diferenciar-se da concorrência.
• Otimizar processos internos para minimizar custos.
• Garantir que as ideias geradas sejam implementadas em inovações bem-sucedidas.

A gestão da inovação abrange também a criação de uma cultura de inovação na organização, gestão de portfólio, gestão de projetos de inovação, painéis de inovação e relatórios de desempenho.

Qual é a diferença da gestão de ideias?

Tanto a gestão da inovação quanto a gestão de ideias são cruciais para o processo de inovação, o que leva muitas pessoas a confundi-las.

A gestão de ideias envolve o processo de coletar, desenvolver, selecionar e priorizar as melhores ideias, incluindo um processo estruturado de gerenciamento de todas as atividades relacionadas a ideias.

A gestão da inovação, por outro lado, gerencia todo o processo de inovação, incluindo a gestão de ideias. É por isso que muitas pessoas se confundem com esses termos. Em outras palavras, a gestão da inovação é um conceito amplo, e a gestão de ideias é parte integrante dele.

A quais empresas se destina a ISO 56002?

A norma destina-se a qualquer empresa, independentemente do tamanho, e se aplica a:

• Organizações e outras partes interessadas que desejam ter uma compreensão padronizada do que constitui um sistema de gestão da inovação.
• Empresas que buscam sucesso contínuo e a capacidade de gerenciar atividades inovadoras.
• Clientes, stakeholders, colaboradores e outras partes interessadas que buscam confiança e segurança nas capacidades de gestão da inovação de uma organização.
• Consultorias e instituições que promovem a formação em gestão da inovação.
• Instituições públicas, que buscam maior eficácia e aproveitamento de programas de apoio à inovação e ao desenvolvimento da sociedade.

É importante destacar que todas as diretrizes da norma se aplicam a:

• Todos os tipos de organização, independentemente do tipo, setor ou tamanho.
• Todos os tipos de inovação (produtos, processos, serviços, radical, incremental etc.).
• Todos os tipos de abordagem de inovação (aberta, fechada etc.).

Quais são seus benefícios?

A ISO 56002 oferece diversas vantagens, tais como:

• Estabelece a empresa como referência no mercado, demonstrando um sistema de gestão focado em inovação.
• Aumenta a capacidade de lidar com a incerteza.
• Reduz custos e desperdícios, aumentando a rentabilidade.
• Melhora a satisfação de consumidores, fornecedores, investidores e outras partes interessadas.
• Facilita a atração e retenção de colaboradores, permitindo que sejam criativos e contribuam com suas ideias.
• Assegura uma boa reputação da empresa, viabilizando negócios com organizações de maior porte.
• Oferece mais oportunidades para aumentar a receita e o crescimento dos negócios.
• Constrói confiabilidade no mercado e melhora a imagem da empresa em seu campo de atuação.
• Alinha-se melhor com os padrões regulatórios do mercado.
• Aumenta a capacidade de atrair parceiros, colaboradores e financiamento.

Os oito pilares da ISO 56002

Outro ponto relevante da ISO 56002 refere-se aos princípios que a norteiam. Esses princípios sustentam o negócio para a sustentabilidade e permitem a adaptação às mudanças constantes no mercado. Além disso, dão suporte a todas as atividades que a empresa realizará, sendo eles:

• Criação de Valor.
• Líderes Visionários.
• Direção Estratégica.
• Cultura.
• Exploração de Insights.
• Gestão da Incerteza.
• Adaptabilidade.
• Abordagem de Sistemas (ou Gestão por Processos).

É importante ressaltar que a ISO 56002 considera as diversas realidades, desde pequenas empresas com poucos funcionários até corporações multinacionais mais robustas, fornecendo diretrizes que promovem a inovação em todas as situações.

Como é o processo de implementação da ISO 56002?

Durante a implementação da ISO 56002, a empresa determina para onde pretende ir e quais esforços está disposta a realizar para atingir seus objetivos. Portanto, é necessário estabelecer metas, objetivos, estratégias, indicadores de desempenho e recursos que serão utilizados para a inovação, não apenas financeiramente, mas também como fator humano, conhecimento, infraestrutura e até mesmo o tempo que será alocado a projetos de inovação.

O processo de implementação da ISO 56002 inclui cinco etapas principais: avaliação, comitê de inovação, metodologia de implementação, auditoria interna e auditoria de certificação.

O primeiro passo é realizar uma avaliação e diagnóstico da empresa, determinando seu nível em relação aos pilares da norma. Em seguida, define-se o comitê de inovação da empresa, estabelecendo os membros responsáveis por garantir o funcionamento do sistema de inovação.

Na fase de implementação, desenvolve-se o plano estratégico do sistema, incluindo o tempo de execução e as ferramentas a serem utilizadas. A norma possui dez capítulos, e as empresas precisam apresentar evidências para cada um, implementando ferramentas e metodologias inovadoras que atendam melhor às suas necessidades.

Uma auditoria interna identifica possíveis não conformidades ou pontos de melhoria. Quando o sistema está pronto, uma auditoria de certificação é realizada por uma empresa certificadora para avaliar se a empresa está em conformidade com a ISO 56002. Se aprovada, a empresa recebe um atestado de conformidade.

A cada 12 meses, as empresas devem realizar uma auditoria de recertificação, reavaliando todos os aspectos regulatórios para identificar lacunas, não conformidades e potenciais oportunidades de melhoria. Se tudo correr bem, a empresa renova seu certificado.

Por que sua empresa deve se certificar na ISO 56002?

Embora não seja obrigatória, a certificação ISO 56002 possui peso significativo, especialmente no mercado internacional. A ISO é reconhecida globalmente como referência para sistemas de gestão empresarial. Portanto, muitas empresas veem a certificação ISO como um reconhecimento importante, e algumas a consideram até como um requisito para contratos comerciais.

Além disso, o processo de auditoria da ISO 56002 tem grande potencial para identificar pontos de melhoria necessários para a organização avançar nos projetos de inovação. É uma maneira eficiente, econômica e rápida de mudar a forma como as empresas pensam e se preparam para as mudanças de mercado, que ocorrem cada vez mais rapidamente. Assim, a certificação ISO 56002 capacita as empresas a se prepararem melhor para a gestão futura, com sistemas de gestão mais adequados para uma transformação global rápida e profunda.

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